CONDIZIONI GENERALI D'USO DEL PORTALE

Questo Portale web di prenotazione parcheggi raccoglie informazioni sotto forma di Dati Personali degli utenti con il solo scopo di definizione dell'accordo di locazione temporanea di parcheggio custodita esclusivamente presso la sede indicata in evidenza: EUR GARAGE Sas di Stefano Tredicine - Via della Chimica 10 - 00144 - Roma

La titolarità del Portale web e di tutte le informazioni in esso contenute sono della società EUR GARAGE Sas di Stefano Tredicine con sede legale in Via della Chimica 10 - 00144 - Roma, P.iva 09649861003 info@eurgarage-1mobility.it

Le condizioni generali d’uso di questo Portale web sono valide a partire dal 1 Gennaio 2023 sino a nuova data di aggiornamento.

La società EUR GARAGE Sas di Stefano Tredicine si impegna a mantenere la disponibilità online del Portale web non potendo tuttavia garantire il corretto funzionamento in maniera continuativa per responsabilità imputabile al provider che supporta il servizio di Hosting del sito. Si declina pertanto ogni responsabilità per disservizi di funzionamento imputabili a questi casi. La società si esonera altresì ed esclude qualsiasi tipologia di responsabilità nei casi di errori o difetti generati dalla presenza di malware o virus o programmi di natura malevola presenti sul portale web.

La società EUR GARAGE Sas di Stefano Tredicine si riserva il diritto di apportare qualsiasi tipologia di aggiornamento/modifica o correzione al portale web oltre che modifica a prezzi/servizi e promozioni in qualsiasi momento. Tutte le prenotazioni confermate antecedentemente alle modifiche apportate saranno considerate valide. Salvo diversamente esplicitato, tutte le nuove funzionalità integrate, i nuovi contenuti, piuttosto che i prodotti e servizi offerti saranno soggetti ai presenti termini e condizioni.

Il presente Portale web presenta link ad altri siti web e Api di terze parti. Nello specifico il portale si avvale dei fornitori Paypal e Stripe per l’elaborazione dei pagamenti relativi alle prenotazioni delle locazioni dei parcheggi da parte degli utenti. La società EUR GARAGE Sas di Stefano Tredicine non accetta eventuali responsabilità per i prodotti o servizi offerti da parte dei suddetti siti web di cui si avvale come fornitori per l’elaborazione dei pagamenti online. La società EUR GARAGE Sas di Stefano Tredicine non garantisce altresì che i siti web di terze parti siano privi di virus, malware o componenti dannosi mirati a danneggiare o raccogliere furtivamente dati, espropriare dati o informazioni sensibili degli utenti.

Gli utenti che navigano o che utilizzano i servizi messi a disposizione dal presente web portale accettano di non utilizzare questo sito web per scopi illeciti o vietati dai presenti termini e condizioni. Le presenti norme relative alle condizioni generali d’uso del portale, non affrontano nello specifico modo in cui il portale web utilizza le informazioni personali degli utenti che navigano o che acquistano il servizio di parcheggio. Tutte queste informazioni sono disponibili nella sezione dedicata ai presenti link Privacy Policy e Cookie Policy.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

DISPOSIZIONI GENERALI - PREMESSA

La titolarità del Portale web e di tutte le informazioni in esso contenute sono della società EUR GARAGE Sas di Stefano Tredicine - Via della Chimica 10 - 00144 - Roma – info@eurgarage-1mobility.it

Questo Portale web di prenotazione parcheggi raccoglie informazioni sotto forma di Dati Personali degli utenti con il solo scopo di definizione dell’accordo di locazione temporanea di parcheggio custodita esclusivamente presso la sede indicata in evidenza: EUR GARAGE Sas di Stefano Tredicine - Via della Chimica 10 - 00144 - Roma

Le sottostanti condizioni generali di contratto sono valide tra la società EUR GARAGE Sas di Stefano Tredicine Via della Chimica 10 - 00144 - Roma di seguito chiamato “GESTORE” e qualsiasi persona fisica o giuridica, di seguito chiamata “UTENTE” che richiede per se o per terza persona la prestazione di servizio offerta sul presente Portale web. (GESTORE e UTENTE vengono anche singolarmente definiti come la “Parte” e collettivamente come le “Parti”)

Le seguenti condizioni generali di contratto hanno come oggetto la disciplina degli acquisti dei servizi di prenotazione di parcheggio che vengono effettuati sul presente Portale web in conformità alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico e dal D. Lgs. n. 185/1999 (contratto a distanza) e possono essere oggetto di modifiche in qualunque tempo. Le condizioni generali di contratto di questo Portale web sono valide a partire dal 1 Gennaio 2023 sino a nuova data di aggiornamento.

Il GESTORE si occupa di prendere in carico ed assolvere direttamente la fornitura del servizio di sosta e di quant’altro connesso, ed ha cura di informare il cliente circa le modalità contrattuali di erogazione dei servizi previsti dai seguenti Termini e Condizioni generali di contratto.

1 - Disciplina del contratto

1.a - L’acquisto del servizio di parcheggio tramite il presente Portale web determina la costituzione di un rapporto contrattuale diretto tra l’UTENTE, sia essa persona fisica o giuridica, e il GESTORE che offre il servizio di parcheggio, avvalendosi del servizio di prenotazione online messo a disposizione dallo stesso GESTORE. Detto rapporto contrattuale è disciplinato ai sensi della normativa e dalle condizioni di vendita applicabili dal GESTORE.

1.b - Avvalendosi del servizio tramite il presente Portale web l’UTENTE conferisce l’incarico al GESTORE di prenotare il servizio di parcheggio prescelto. l’UTENTE esprime il suo consenso mediante l’inserimento dei dati richiesti nella pagina web ed è tenuto a rispettare tutte le condizioni generali che sono contenute nel presente regolamento.

1.c - L’UTENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata in fase conclusiva di prenotazione, per consentire di terminare e validare la procedura di prenotazione stessa.

2 - Oggetto del contratto

2.a - Con le presenti condizioni generali di vendita, il GESTORE offre un servizio di prenotazione che ha per oggetto un posto auto per la categoria di segmento di veicolo prenotata all’interno del parcheggio sito in Via della Chimica 10. La disponibilità del posto auto e dei relativi servizi sono garantiti ed effettuati dal GESTORE che è quindi giuridicamente ed esclusivamente responsabile dell’organizzazione e della cura dei veicoli in sosta.

2.b - I prezzi pubblicati dal GESTORE sul presente Portale web possono aumentare o diminuire in ragione di variazioni stagionali o di speciali offerte proposte dal GESTORE stesso. Tutti i prezzi pubblicati per i parcheggi si riferiscono esclusivamente alla prenotazione online e sono da considerarsi inclusi di IVA.

2.c - Il contratto tra l’UTENTE ed il GESTORE si conclude esclusivamente tramite il processo di prenotazione Online attraverso le rete internet, mediante l’accesso dell’UTENTE al presente Portale web e la compilazione dell’ordine di acquisto secondo la procedura prevista dallo stesso Portale.

3 - Prenotazione del parcheggio

3.a - Tutte le prenotazioni effettuate dagli UTENTI tramite il presente Portale web, una volta completata la procedura, generano automaticamente un voucher di conferma prenotazione che viene inviato via mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’UTENTE ed in copia conoscenza all’indirizzo di posta elettronica del GESTORE.

3.b - L’UTENTE ha l’obbligo di assicurarsi riguardo la correttezza dei dati personali inseriti, di aver preso nota delle indicazioni e delle istruzioni per il servizio prenotato sul sito, con attenzione all’ubicazione così come al recapito telefonico del parcheggio, oltre ai relativi dettagli in merito alle procedure di ingresso e uscita. Queste informazioni sono inviate all’UTENTE automaticamente tramite email. E’ esclusiva responsabilità dell’UTENTE assicurarsi di averle ricevute o di ottenerle facendone apposita richiesta al GESTORE utilizzando gli strumenti e gli indirizzi di recapito telefonico o mail che quest’ultimo mette a disposizione sul presente Portale web. È responsabilità dell’UTENTE ottenere le istruzioni corrette prima della partenza presso il luogo di arrivo al parcheggio.

3.c - Qualora l’UTENTE dovesse presentarsi al parcheggio con un veicolo differente, nello specifico in riferimento alle caratteristiche di segmento del mezzo, rispetto al segmento prescelto in fase di prenotazione, il GESTORE si può rifiutare deliberatamente e a sua discrezione di accettare l’ingresso nel parking. Nel caso di disponibilità da parte del GESTORE ad accettare comunque il mezzo di segmento differente, l’UTENTE sarà onerato nel corrispondere la differenza di prezzo richiesta per il segmento auto di livello superiore direttamente in cassa.

3.d - Qualora l’UTENTE in fase di prenotazione decida di NON comunicare il segmento della sua auto poiché è stata Noleggiata per cui non è ancora certo del modello definitivo che gli verrà consegnato, si impegna a comunicare al Parcheggio i dati dell’auto che gli sarà consegnata almeno 24h prima dell’arrivo pena l’invalidità della prenotazione. Qualora l’UTENTE non dovesse ottemperare entro i termini stabiliti, in questa circostanza la prenotazione non sarà rimborsabile.

3.e - Attraverso la conclusione del presente accordo di fornitura di servizio di parcheggio l’UTENTE accetta la possibilità che il GESTORE possa richiedere di lasciare le chiavi del proprio veicolo in custodia allo staff del parcheggio. In ogni caso prima di consegnare il proprio veicolo al parcheggio, l’UTENTE è esclusivamente responsabile ed ha l’onere di accertarsi che il proprio veicolo sia in condizioni di viaggiare su strada, sia in regola con l’assicurazione, con la tassa di circolazione e che sia provvisto di valido libretto di circolazione. Il GESTORE si riserva il diritto di spostare il veicolo del cliente all’interno o all’esterno dell’area di parcheggio qualora i suoi addetti lo ritengano necessario, al fine esclusivo di poter garantire una più efficiente gestione dell’area di sosta o, in casi di emergenza, per evitare incidenti e/o ostruzioni.

3.f - L’UTENTE si dichiara inoltre consapevole che qualora sia in ritardo per l’esecuzione del servizio di parcheggio prenotato, ovvero abbia commesso errori nella compilazione del modulo di prenotazione, oppure arrivi in ritardo senza preventiva comunicazione espressa al GESTORE, il servizio di parcheggio prenotato potrebbe essere sospeso o non erogato, senza dare diritto ad alcun rimborso.

3.g - Qualora l’UTENTE desideri ridurre i giorni di sosta rispetto a quanto risultante dalla prenotazione originale effettuata sul presente Portale web il GESTORE si riserva la facoltà di corrispondere un rimborso, al netto di spese sostenute, secondo le condizioni e le modalità previste dal punto 5 del presente disciplinare. In nessun caso sarà possibile rimborsare, anche solo in parte, l’importo di una prenotazione con pagamento online laddove la richiesta di rimborso sia pervenuta con data certa successiva alla data di ingresso prenotata e ciò in conformità con quanto stabilito dall’art. 58 del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014. L’UTENTE prende altresì atto che il GESTORE potrebbe cancellare una prenotazione qualora il parcheggio selezionato non fosse in grado di soddisfare la richiesta di servizio selezionata dall’UTENTE. In tale circostanza, nel caso in cui sia stato effettuato un pagamento on-line in fase di prenotazione tramite il presente Portale web il pagamento verrà totalmente rimborsato attraverso un riaccredito su carta di credito o di bonifico bancario.

4 - Corrispettivo del servizio

4.a - Il corrispettivo di pagamento per il servizio di prenotazione avviene Online attraverso la rete internet ed in modalità anticipata. Il corrispettivo del prezzo per il servizio è consentito con i seguenti metodi di pagamento: carta di credito o carta prepagata (Visa, Visa Electron, MasterCard, Amex, PostePay) oppure tramite conto PayPal. Per i pagamenti con carta di credito o carta prepagata il GESTORE si avvale dell’infrastruttura di pagamento online messa a disposizione del fornitore STRIPE. Per i pagamenti con conto Paypal il GESTORE si avvale dell’infrastruttura di pagamento online messa a disposizione del fornitore PAYPAL. Per mezzo di queste modalità le transazioni avvengono esclusivamente attraverso l’infrastruttura di pagamento messa a disposizione dei sovra menzionati Fornitori ed il GESTORE non ha in alcun modo accesso ai dati sensibili del pagamento.

4.b - Il GESTORE si impegna ad inviare all’UTENTE per email, una conferma di prenotazione che conterrà il riepilogo delle informazioni essenziali relative al servizio oggetto, dell’accordo e alla fruizione del medesimo, oltre ad un codice identificativo di riferimento della prenotazione.

4.c - L'UTENTE si impegna a prendere visione, a leggere attentamente e ad accettare le clausole contrattuali di cui al presente regolamento, quale condizione necessaria all’acquisto del servizio, trattandosi di clausole redatte in conformità agli artt. 3 e 4 del Dlgs.185/1999 (contratto a distanza) e art. 12 del Dlgs. 70/03 (commercio elettronico).

5 - Modalità e opzioni di cancellazione e rimborso della prenotazione

5.a - E’ possibile ottenere la cancellazione della prenotazione ed il conseguente rimborso per il servizio solamente nei casi elencati nel presente disciplinare. La cancellazione della prenotazione ed il conseguente rimborso è possibile in ogni caso ma esclusivamente se comunicato al GESTORE (tramite mail all’indirizzo di posta elettronica o chiamando il numero di telefono indicati sul presente Portale web) entro le 48h antecedenti rispetto all’orario di arrivo al parcheggio. L’UTENTE accettando i termini e condizioni, in fase di conclusione dell’accordo di vendita, conferma di aver preso atto del presente regolamento e si impegna ad utilizzare le funzionalità di comunicazione sovra indicate per la risoluzione dell’accordo previsto per questi casi.

5.b - È possibile utilizzare la funzione di cancellazione con almeno 48h ore di preavviso dall’ora di inizio sosta indicata in fase di prenotazione. Nei casi di volontà di cancellazione della prenotazione da parte dell’UTENTE, nel rispetto delle regole sovra indicate al punto 5a, obbliga il GESTORE ad effettuare il relativo rimborso della prenotazione entro il termine massimo di 72h dall’avvenuta comunicazione attraverso le modalità di pagamento indicate preliminarmente tramite invio di mail al GESTORE da parte dell’UTENTE.

5.c - La cancellazione della prenotazione NON potrà comunque essere validamente effettuata:

- nei casi in cui la richiesta di cancellazione sia stata inviata dopo la data di ingresso prenotata;

- nei casi in cui l’UTENTE decida di interrompere anticipatamente la sosta già intrapresa ovvero in caso di mancata presentazione (NoShow dell’utente); in tali casi L’UTENTE sarà tenuto a pagare tutto il periodo prenotato.

La prenotazione da parte dell’UTENTE implica l’accettazione, da parte dello stesso, dei presenti termini di cancellazione e pagamento.

6 - Regolamento del parcheggio

6.a - Gli Orari di apertura e di chiusura del parcheggio sono espressamente indicati nel presente Portale web. Il cliente in fase di conclusione della prenotazione accetta di conoscere e prendere atto degli orari di apertura e chiusura del parcheggio. Gli orari di apertura e chiusura potrebbero subire variazioni, anche senza preavviso, per motivi tecnici non imputabili al GESTORE o per cause di forza maggiore e/o per giustificato motivo e/o per adempiere a disposizioni delle autorità̀ amministrative competenti in materia.

6.b - L’UTENTE prende atto che le modifiche all’orario di apertura e chiusura del parcheggio, intervenute successivamente alla conclusione del contratto per cause non imputabili a fatto e colpa del GESTORE, non danno diritto ad alcun rimborso in favore dell’UTENTE, qualora la differenza rispetto all’ orario originario di partenza e/o di arrivo sia pari o inferiore alle due ore. In caso di variazioni all’orario di apertura comportanti una differenza rispetto all’orario originario superiore alle due ore, l’UTENTE può̀ recedere dal contratto, senza alcun onere o costo aggiuntivo, alla condizione che la sosta non sia ancora iniziato.

6.c - L’UTENTE al momento dell’arrivo al parcheggio prima di accedere ha l’onere di identificarsi, ove ciò̀ venga richiesto esplicitamente dal GESTORE o dai suoi collaboratori, mediante esibizione del titolo di Voucher parcheggio ricevuto come conferma di prenotazione via mail o di un valido documento d’identità̀.

6.d - Nei casi di assenza dell’UTENTE al momento previsto del parcheggio (condizione di No Show), il contratto di parcheggio si intenderà̀ automaticamente svolto correttamente (in questi casi l’UTENTE non avrà diritto alla restituzione dell’importo pagato).

6.e - L’UTENTE è obbligato ad osservare tutte le norme che regolano il servizio, oltre a:

- stampare il Voucher di prenotazione e a portarlo con se mostrandolo al momento dell’arrivo al parcheggio;

- in entrata, in uscita e nei corridoi di manovra all’interno del parcheggio a procedere con il veicolo passo d’uomo;

- in entrata, in uscita e nei corridoi di manovra all’interno del parcheggio ad avere massima cautela nei confronti di mezzi e pedoni e ad adottare tutte le cautele necessarie per la sicurezza delle cose proprie e di terzi;

- a lasciare le chiavi all’interno del veicolo, non inserite nel quadro di comando, a lasciare il veicolo con il motore spento e con il freno di stazionamento inserito;

- in entrata, uscita e noi corridoi di manovra all’interno del parcheggio ad adottare tutte le cautele allo scopo di evitare danni a cose e persone;

- di avvalersi del personale della struttura per le manovre di posteggio all’interno del parking, laddove sia presente personale il appositamente preposto.

- di conservare il ticket di ingresso rilasciato dal GESTORE al momento dell’accredito al parking, da restituire OBBLIGATORIAMENTE al momento ritiro del veicolo.

6.f - L’UTENTE è obbligato a rispettare i seguenti Divieti che regolano il servizio:

- di sostare, senza necessità, nel parcheggio con il motore acceso;

- di fumare all’interno dell’area di parcheggio, oltre che negli spazi aperti adiacenti e di pertinenza al parcheggio stesso, senza eccezioni;

- di effettuare qualsiasi travaso di carburante nell’interno del parcheggio

- di sostare con il proprio veicolo lungo le corsie di scorrimento;

- occupare con veicoli o materiali ingombranti le uscite d’emergenza;

- alimentare il veicolo con cavi di alimentazione elettrica temporanea senza preventiva autorizzazione da parte del personale addetto

6.g - L’UTENTE è responsabile nei confronti del GESTORE che esegue il servizio di parcheggio per i danni cagionati, per dolo o colpa, al parcheggio, ad altri utenti e alle attrezzature ivi presenti. L’UTENTE che danneggi e/o sporchi, dolosamente o colposamente, il parcheggio ed alle attrezzature ivi presenti, è tenuto a corrispondere al GESTORE un contributo per la pulizia pari ad euro 300,00. (trecento) a meno che non si tratti di danno superiore. Questo importo potrà̀ essere non richiesto o ridotto, qualora l’UTENTE dimostri, rispettivamente, che il danno non è stato da lui provocato o è stato arrecato in misura inferiore a quella forfettaria sopra indicata.

7 - Risoluzione unilaterale del contratto

7.a - Il GESTORE si riserva la facoltà di sciogliere unilateralmente il contratto di fornitura di parcheggio, qualora l’UTENTE ponga in essere condotte contrarie alle direttive in materia di sicurezza o atteggiamenti particolarmente pericolosi o molesti e tali da rendere inaccettabile la prosecuzione del parcheggio, con particolare attenzione alle misure di sicurezza ed in principale modo a quelle relative alle norme di sicurezza delle persone e della circolazione stradale.

7.b - Il GESTORE si riserva la facoltà di sciogliere unilateralmente il contratto qualora l’UTENTE si presenti all’accesso del parcheggio ed intenda voler usufruire del servizio con un veicolo differente rispetto al segmento di grandezza indicato in fase di prenotazione. In questi casi l’UTENTE prende atto ed accetta che il GESTORE potrebbe decidere deliberatamente, a sua discrezione, di non erogare il servizio senza dare diritto ad alcun rimborso.

8 - Limitazione ed esclusione di responsabilità

8.a - L’UTENTE riconosce ed accetta il funzionamento del servizio di ricerca, e di prenotazione on-line del servizio di parcheggio dipendono dalla disponibilità tecnica del gestore del servizio di rete internet e che il GESTORE non può in alcun modo essere tenuto responsabile di qualsivoglia inconveniente, ritardo o malfunzionamento relativo al servizio della rete internet.

8.b - L’UTENTE riconosce e prende atto, che il GESTORE per l’erogazione dei servizi offerti sul web, si avvale di reti di comunicazione elettronica e di sistemi di posta elettronica forniti da operatori terzi di telecomunicazione e non può ritenersi responsabile dell’interruzione o del malfunzionamento degli stessi.

8.c - Il GESTORE declina ogni responsabilità relativa a danni causati da virus informatici, files danneggiati, errori, omissioni, funzionamento delle reti di comunicazione elettronica o dei sistemi di posta elettronica, incompatibilità software o hardware, accessi abusivi, alterazioni o cancellazioni dei dati e non potrà essere tenuta verso l’UTENTE, al risarcimento per danni, perdite o costi subiti in conseguenza di tali eventi,

8.d - Il GESTORE non risponde per gli oggetti lasciati a bordo dell’autovettura non espressamente dichiarati e affidati in custodia all'atto della consegna dell'autovettura agli addetti al parking.

8.e - Il GESTORE non risponde dei danni registrati sull’auto se al momento del suo affidamento non ne sia stata segnalata espressamente la presenza al personale addetto al servizio. Eventuali contestazioni dovranno essere esclusivamente sollevate al momento del ritiro del veicolo e comunque prima dell’uscita dal parking.

9 - Tutela dei dati personali

9.a - Le norme relative alle modalità in cui il presente portale web utilizza le informazioni personali degli utenti che navigano o usufruiscono del servizio di prenotazione online sono disponibili nella sezione dedicata ai presenti link Privacy Policy.

9.b - Il presente Portale web può contenere all’interno del terminale alcuni tipi di cookie. Il presente documento relativo alle Condizioni Generali di contratto non menziona le modalità della gestione dei Cookie, queste informazioni sono presenti nell’apposita sezione dedicata presente al link Cookie Policy.

10 - Disposizioni finali e foro competente

10.a - L’UTENTE dichiara e riconosce di aver letto nella loro interezza le presenti condizioni di contratto. L’accesso ad uno qualsiasi dei servizi erogati tramite il presente Portale web implica l'accettazione, senza alcuna riserva da parte dell’UTENTE, delle presenti condizioni generali di utilizzo.

10.b - Il GESTORE si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti condizioni generali di contratto. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul presente Portale web

10.c - Per informazioni ulteriori relative alle condizioni di utilizzo e di contratto del presente Portale web, per condizioni e prezzi del servizio oppure, se si è già prenotato, telefonare al numero 06/5926155 (dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 07:30 alle 18:30 - festivi esclusi); indicando i riferimenti personali inseriti in fase di acquisto oltre al proprio codice identificativo di prenotazione, in alternativa scrivere all’indirizzo email info@eurgarage-1mobility.it

10.d - Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti in merito alla interpretazione ed alla esecuzione dei servizi acquistati sul sito presente Portale web, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, con relativa applicazione delle Legge dello Stato italiano con espressa esclusione di qualsivoglia Foro alternativo o concorrente